O nás

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

• Webové stránky www.nealkoholickenapoje.eu provozuje: Lukáš Mareš, IČ: 03227090, sídlem Věšínova 892/4, 700 30 Ostrava-Zábřeh, který prodává produkty uvedené na těchto webových stránkách.
• Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele, zákazníka a jejich vzájemné vztahy.

II. Vymezení pojmů

• Objednávka je dokument, ve kterém si zákazník objednává určité množství daného produktu, za určitou cenu. Objednávka je právní vztah, z něhož plynou práva a povinnosti provozovatele zákazníka.
• Faktura je dokument, který obsahuje údaje z objednávky a slouží jako doklad o zaplacení a převzetí objednaných produktů.
• Registrace je svobodný krok zákazníka, kterým dojde k vytvoření profilu (vyplnění všech polí webového formuláře) na webových stránkách provozovatele a zapojení do věrnostního programu provozovatele.
• Sumolík je virtuální měna, která lze získat automaticky po převzetí objednaných produktů i zvýhodněných balíčků, kdy tyto budou připočteny k aktuálnímu stavu Sumolíků daného zákazníka.
• Věrnostní program je program, který obsahuje výhody uvedené v Článku VII., do kterého se lze zapojit po úspěšné registraci zákazníka.

III. Smluvní strany

• Provozovatel provozuje webové stránky uvedené v části I. Úvodní ustanovení a zabývá se velkoobchodním a maloobchodním prodejem produktů uvedených na těchto webových stránkách.
• Zákazník využívá služeb provozovatele, které se týkají nákupu produktů.

IV. Práva a povinnosti provozovatele

• Provozovatel má právo na uhrazení částky ve výši uvedené v objednávce v posledním kroku, který představuje rekapitulaci objednávky.
• Provozovatel má právo v případě, kdy si zákazník jednou objedná produkty a nepřevezme je nebo odmítne uhradit, požadovat při dalších objednávkách zálohu ve výši 50 % z důvodu nejisté realizace objednávky.
• Provozovatel má právo v případě, kdy zákazník si objedná produkty, ale nepřevezme je, tedy se produkty vrátí provozovateli, požadovat po zákazníkovi úhradu nákladů spojených s dopravou dané objednávky.
• Provozovatel má povinnost na webových stránkách uvádět produkty, které jsou aktuálně skladem, rovněž za aktuální cenu, taktéž i možnosti dopravy a platebních metod.
• Provozovatel má povinnost zákazníkovi doručit objednané produkty v počtu, které si objednal, dále za cenu uvedenou v objednávce i dopravou, kterou si sám zvolil, do 6 pracovních dnů od přijetí objednávky (potvrzení objednávky na e-mailovou adresu zákazníka).

V. Práva a povinnosti zákazníka

• Zákazník má právo na reklamaci produktů z důvodů uvedených v obchodních podmínkách v části VII. Reklamace.
• Zákazník má povinnosti objednané produkty zaplatit ve výši uvedené v objednávce.
• Zákazník má povinnosti převzít objednané produkty při jejich doručení.
• Zákazník má povinnosti v případě, kdy jednou nepřevezme objednané produkty, uhradit při dalších objednávkách zálohu ve výši 50 % na základě výzvy provozovatele, v opačném případě nebude objednávka úspěšně vyřízena.
• Zákazník má povinnost v případě, kdy nepřevezme objednané produkty, které se provozovateli vrátí, uhradit náklady na dopravu, které vyčíslí provozovatel, do 3 pracovních dnů od výzvy provozovatele, na bankovní účet provozovatele.

VI. Platba, cena a doručení produktů

• Platba za objednané produkty probíhá online předem po vytvoření objednávky přes platební bránu GoPay nebo při jejich převzetí dobírkou.
• Cena za produkty v aktuální výši je uvedená na webových stránkách provozovatele.
• Ceny za jednotlivé druhy dopravy jsou uvedené na webových stránkách provozovatele.
• Doprava je ve 4 variantách (Zásilkovna domů CZ, Zásilkovna domů SK, Zásilkovna výdejní místa a Výdejní místo v Ostravě na adrese Věšínova 4, 700 30 Ostrava).
• Cena za dopravu se odvíjí dle druhu dopravy, váhy a rozměrů balíku.
• Zákazník po uhrazení objednávky obdrží doklad v podobě zaplacené faktury za uhrazení a převzetí produktů na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

VII. Věrnostní program

• Věrnostní program obsahuje virtuální měnu Sumolíci, kdy v případě jejich využití platí pravidlo, že 1 Sumolík odpovídá 1 Kč.
• Sumolíky lze získat automaticky po převzetí objednaných produktů i zvýhodněných balíčků, kdy tyto budou připočteny k aktuálnímu stavu Sumolíků daného zákazníka.
• Využití Sumolíků je následovné - uplatnění při objednávce, a to k částečné nebo plné úhradě objednávky (v případě plné úhrady objednávky a zvolení platební metody Dobírka, se poplatek za Dobírku vrací), zakoupení vstupenek do soutěží pořádaných provozovatelem, zakoupení hodnotných cen z katalogu odměn.
• Počet Sumolíků za jednotlivé produkty jsou stanoveny v Článku VIII.

VIII. Odměny za nákup

• Guarana Antarctica 330 ml (plech) - 1 Sumolík
• Sumol ananas 330 ml (plech) - 1 Sumolík
• Sumol pomeranč 330 ml (plech) - 1 Sumolík
• Sumol maracuja 330 ml (plech) - 1 Sumolík


• Ochutnávkový balíček obsahující produkty: Sumol ananas (1 kus), Sumol pomeranč (1 kus), Sumol maracuja (1 kus) a Guarana Antarctica (1 kus), v celkovém počtu 4 kusů produktů - 5 Sumolíků
• Mix balíček I. obsahující produkty: Sumol ananas (3 kusy - plech), Sumol pomeranč (3 kusy - plech), Sumol maracuja (3 kusy - plech) a Guarana Antarctica (3 kusy - plech), v celkovém počtu 12 kusů produktů - 15 Sumolíků
• Mix balíček II. obsahující produkty: Sumol ananas (5 kusů - plech), Sumol pomeranč (5 kusů - plech), Sumol maracuja (5 kusů - plech) a Guarana Antarctica (5 kusů - plech), v celkovém počtu 20 kusů produktů - 24 Sumolíků
• Mix balíček III. obsahující produkty: Sumol ananas (10 kusů - plech), Sumol pomeranč (10 kusů - plech), Sumol maracuja (10 kusů - plech) a Guarana Antarctica (10 kusů - plech), v celkovém počtu 40 kusů produktů - 48 Sumolíků
• Guarana Antarctica Box I. obsahující produkty: Guarana Antarctica (5 kusů - plech) - 6 ​Sumolíků
• Guarana Antarctica Box II. obsahující produkty: Guarana Antarctica (10 kusů - plech) - 12 ​Sumolíků
• Guarana Antarctica Box III. obsahující produkty: Guarana Antarctica (15 kusů - plech) - 18 Sumolíků
• Sumol maracuja Box I. obsahující produkty: Sumol maracuja (5 kusů - plech) - 6 ​Sumolíků
• Sumol maracuja Box II. obsahující produkty: Sumol maracuja (10 kusů - plech) - 12 ​Sumolíků
• Sumol maracuja Box III. obsahující produkty: Sumol maracuja (15 kusů - plech) - 18 Sumolíků
• Sumol pomeranč Box I. obsahující produkty: Sumol pomeranč (5 kusů - plech) - 6 ​Sumolíků
• Sumol pomeranč Box II. obsahující produkty: Sumol pomeranč (10 kusů - plech) - 12 ​Sumolíků
• Sumol pomeranč Box III. obsahující produkty: Sumol pomeranč (15 kusů - plech) - 18 Sumolíků
• Sumol ananas Box I. obsahující produkty: Sumol ananas (5 kusů - plech) - 6 ​Sumolíků
• Sumol ananas Box II. obsahující produkty: Sumol ananas (10 kusů - plech) - 12 ​Sumolíků
• Sumol ananas Box III. obsahující produkty: Sumol ananas (15 kusů - plech) - 18 Sumolíků

IX. Reklamace

• Reklamace zakoupených produktů platí po dobu 24 hodin od převzetí objednaných produktů.
• Na reklamaci má právo každý zákazník, který si zakoupí produkty přes webové stránky provozovatele nebo e-mailem na e-mailovou adresu provozovatele.
• Důvody reklamace zakoupených produktů jsou následující: Doručení jiného/jiných produktů, za jinou cenu, než byla uvedena na webových stránkách ve chvíli doručení objednávky provozovateli, v jiném množství, než bylo uvedeno v objednávce, v jiné kvalitě nebo při doručení byl poškozený produkt.
• Zákazník má nárok na náhradu škody i vrácení peněz v případě výše uvedených důvodů reklamace.
• O nároku náhrady škody i vrácení peněz rozhoduje provozovatel, a to nejpozději do 3 dnů od přijetí reklamačního požadavku.

X. Ochrana osobních údajů

• Informace o zákaznících jsou uchovány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
• Zákazník odesláním objednávky souhlasí se zpracováním a shromážděním osobních údajů v databázi provozovatele.
• Osobní údaje zákazníka jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje provozovatel nepředkládá třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předkládány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení produktů.

XI. Závěrečné ustanovení

• Práva a povinnosti provozovatele a zákazníka neupravené v těchto obchodních podmínkách se řídí platnými zákony a předpisy České republiky.
• Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 16. dubna 2021.
• Provozovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit. Změna nabývá v platnosti 1. den ode dne zveřejnění nových Obchodních podmínek na internetových stránkách provozovatele.

Změněno dne 2. září 2021 v Ostravě.

Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Lukáš Mareš IČ 03227090 se sídlem Věšínova 4, 700 30 Ostrava – Zábřeh (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou

   Adresa: Věšínova 4, 700 30 Ostrava – Zábřeh

   Email: info@nealkoholickenapoje.eu

   Telefon: 605 078 034

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
   • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
   • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účelem zpracování osobních údajů je
   • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
   • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje
   • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
   • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
   • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
   • zajišťující marketingové služby.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
   • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
   • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
   • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
   • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
   • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
   • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 16. dubna 2021.